什么是CRM 客户关系管理

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CRM 是英文Customer Relationship Management 客户关系管理的缩写

CRM系统常见的主要功能

  • 管理客户资料
  • 分析客户行为
  • 管理销售资料
  • 分析市场效果
  • 预测市场趋势
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ClientVision CRM是一套专门用于中小企业的客户关系管理系统。

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该管理系统能够针对企业的日常业务处理,提供

  1. 全面的业务资料管理
    包括企业客户、个人顾客、产品、联系人、合同等
     
  2. 管理每日的顾问营销活动
    采用以营销活动为中心并关联多种资料的管理方式,有效地规范顾问的营销活动,节省管理人力
     
  3. 同时查看/操作多种资料
    基于web技术,以tab形式操作,不使用后退/切换,无页面刷新
     
  4. 同时查看/操作多项关联资料
    求职人 - 主信息、工作经验、教育背景、语言、评估、培训等;
    客户 - 主信息、发布职位、联系人等
     
  5. 自动生成标准的文档,报表
    可以生成标准化的文档并可以根据用户选择的样式
     
  6. 网站接口
    可以根据用户的需要,与现有的公司网站或第三方网站进行连接,实时导入数据
     
  7. 整合电子邮件应用
    电子邮件是日常办公不可或缺的工具,ClientVision整合了这一应用并自动与营销活动关联,跟踪业务